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天天都在说运营到底什么才是运营!

导读: 一提起运营,很多人都会以为是一个很高大上的词汇,甚至会从心里产生抵触感或是陌生感,但事实上,运营随处不在,我们的日常生活中就有很多可以称之为运营的现象。下面我们就来举几个例子。  首先,十分常见的街头叫卖就是运营,他们通过叫卖让路人,也就是客户知道他们的产品,甚至产生购买行为,这就是运营的一种。再比如说学校里社团举办的活动,转发的活动信息,这就是运营,让更多的用户知道你的活动并且参与其中。还有

  一提起运营,很多人都会以为是一个很高大上的词汇,甚至会从心里产生抵触感或是陌生感,但事实上,运营随处不在,我们的日常生活中就有很多可以称之为运营的现象。下面我们就来举几个例子。

  首先,十分常见的街头叫卖就是运营,他们通过叫卖让路人,也就是客户知道他们的产品,甚至产生购买行为,这就是运营的一种。再比如说学校里社团举办的活动,转发的活动信息,这就是运营,让更多的用户知道你的活动并且参与其中。还有我们身边随处可见的个人公众号运营,或者是网红达人,都是通过运营让大家知道的;同样,双十一的活动海报,让用户自发寻找其他用户参与等等行为,也都可以叫做运营。

  所以,除了像经常提起的渠道,调性,留存,UGC,PGC等等这些专业词汇是运营,每个公司的运营岗在做运营,我们生活中也充满了运营,我们每个人也都是运营的一部分,只是或多或少,或明或暗的区别而已。那么,到底什么才是运营呢?通过刚刚举的例子大家也应该能感受到,运营是产品与用户之间的桥梁,所以在真正给出运营概念之前,我们先来了解一下,什么是产品:产品是指能够供给市场,被人们使用和消费,并能满足人类某种需求的任何东西,包括有形的物品,无形的服务,组织,观念或它们的组合。在了解了产品以后,我们再来了解一个词汇,叫做用户,它是指所有接受某一项产品服务的客体不单指某一类人,泛指所有享受服务的客观事物。

  在了解了这两个词以后,我们来重新认识一下运营,运营就是连接产品和用户的纽扣,让客户了解产品,知道产品,并得到反馈以后让产品得以优化。用更为官方的话来说,那就是:围绕产品进行的人工干预就是运营。而运营如果细分,也可以分为很多类别,比如新媒体运营,内容运营,社群运营,活动运营,文案策划等等,这都是运营要做的事情。所以做好运营,就需要很多的知识面来进行填充,以及一些必要的能力进行辅助,洞察用户心理,掌握运营思维。

  最后,我们再来举一个面试的例子,无论是学校的社团还是工作以后,大家都会经历面试,只是有一些数量上的差别而已。为什么说面试也是运营呢?因为面试就是推销自己的过程,把自己本身看作是一个产品,通过语言经历等等将自己推销给你的目标用户——所面试的企业或者社团等,而你收到的录取通知就代表你的一次成功的运营,反之,则代表你的本次运营提升空间还很大,可以再丰富一下内容等等。而这一切,都是对于你自己本身的人为干预,可以称之为运营。

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