产品淘宝电子商务交易对传统行业的冲击

　　摘要：随着21世纪网络的普及，电子商务逐渐充斥消费市场，以阿里旗下的淘宝和天猫为主要代表的电子商务更是发展迅猛，对传统行业带来了引人注目的冲击。逐渐扩大的淘宝电子商务交易不仅改变了人们的消费习惯，更在传统行业的经营模式中揽走了大量顾客。本文就淘宝电子商务交易对传统行业在经营方式、产品展示、消费群体、交易流程、消费理念的冲击分析，通过例举受淘宝电子商务影响较大的几大行业现状，探讨网络商品时代淘宝电商对传统行业带来的冲击。

　　电子商务发展于1997年，到今天其发展已足具规模，据有关报告显示，截止2014年12月中国电子商务零售市场交易规模达28211亿元，相比2014年同期增长将近50%。以淘宝为例，2015年11月12日凌晨，天猫“双11全球狂欢节”中，再次创下交易额912.17亿元的新纪录参与交易的国家与地区达到232个，其中无线亿元，无线%，阿里巴巴又一次刷新了电商交易的世界纪录。在些数据的背后，我们看到了淘宝电商市场规模的壮大，在这样的网购浪潮中，我们更需要重视淘宝电商对传统行业带来的冲击，它将是对传统行业的一次大洗牌。

　　传统行业的经营模式都是采用实体店铺经营，由于地域限制，顾客面较窄。销售渠道为厂家―经销商―消费者，产品需经多层渠道才能到达消费者手中，这使得产品的流通成本较高，时间过长，针对传统行业产品销售的广告营销环节也耗资较大，而且在这个广告产品，、电视促销泛滥的时代，广告效果也一般。淘宝电子商务采用的是网上服务平台，它所采用的经营方式就是不同地方、不同类型的商家和消费者都可以免费进入到这个平台。冲破了地域的限制，更节约了双方交易的时间和成本，同时消除了营销中介的作用。在淘宝上，商家只需要注册网店，将自己经营货品的图片信息等上传至网店，在自己家里就可以进行销售活动。买卖双方自由进行交易，购物时间和精力都大大减少。

　　传统行业大都以真实商品形式展现在实体店铺，虽然让消费者“眼见为实”且能够使用、体验商品的价值效用，但是其购物过程受营销人员诱导的影响，且容易被商品精美的包装所迷惑，做不出适合实际需要的理性选择。淘宝的商品不仅数量多、分类广，尤其是它全方位展示了商品特点、性能、价格、付款条件、派送方式等信息，尤其是它将产品的销售情况和评价都做了统计并展示，客户在选择和购买的时候就更具自主性，产品数量类别较多，消费者在网上购物的选择面也就更广。

　　以往的年轻消费者常在实体店购物，但随着网络的普及，“宅”已经成为了现在学生、上班一族的生活习惯，在家就能实现购物，特别是学业和工作繁忙，已经让年轻人更少花时间外出逛商场购物，只要手机、电脑上登陆淘宝软件就可以实现自主购物。这无疑从传统行业，零售市场、服装市场等抢夺了大部分消费群体，其中比例最大的就是这些年轻一代，他们也是最具经济潜力的一类消费群体，这对传统消费行业的市场构成了一定威胁。

　　在传统的消费模式中，消费者进入店铺购物后进行支付行为，更多是进行现金交易，POS机刷卡支付也渐渐普及，但是很多个体经营户还未使用，现金交易量增多。而今，随着淘宝第三方支付平台运行日渐成熟，特别是支付宝和余额宝实现了电子钱包账户管理，功能丰富，余额宝创新了资金收益率，虽然至今余额宝七日年化收益率降到了2.699%，相比于同期银行定期存款年利率仍然高出一倍多。淘宝电子商务交易不仅方便了网购者实现网银支付、网上快捷支付而且帮助客户实现资金管理，即使是零钱也能变为收益储存起来。

　　如今中国购物的主力军是那些出身于70年代至90年代的一代人，他们也是改革开放成果的首批享受者，具有最前沿、最独立的消费理念，随着网络的兴起，他们习惯于事先在网络上比较商品价格、性能、质量，最后购买理想的产品[1]。作为网络的追随者，他们有任何购买意愿，都会优先考虑在网上找到商品源。他们的这种消费理念将与时代紧密相关，并成为下一代消费者的引领者和培育者，这部分人的消费理念也将严重影响传统行业的经营状况和获利方式。

　　零售行业无疑是在网络时代来临之际最受冲击的行业之一，传统百货、大型连锁超市都是曾经风光无限的发展业态，到今天这个宏观经济转型电子商务的形势下，也进入了微利时代。淘宝上有天猫超市、各类零售商、进口商品食品也逐渐兴起，利用网络平台强势崛起的电子商务企业数不胜数，对那些商场规模大、商品种类多、成本开支大的实体超市百货来说，其冲击是最为直接的。阿里创始人马云说过：“沃尔玛带来了B2C，今天倒过来了，互联网带来了C2B，这个时代刚刚开始。我想告诉大家，我们今年做到1万亿，3至5年内超越沃尔玛不再是一个奇迹了。”这句话也印证了事实就是如此。

　　在传统服装行业，品牌众多且同质化程度非常高，消费者日益倾向于更多标准化产品的网络，通过比较不难发现，传统服装行业在服装价格上要高于网络卖场，百货商场由于其高昂的租金、人力成本，在价格上无法与线上服装抗衡。消费者正是因为淘宝一类电子商务平台给他们提供同样标准化的服装产品，还有其价格低廉、方便快捷的特性就会毫不犹豫选择网上购买。而今，愈来愈多的标准化产品转向线上销售，传统服装零售业的市场份额正在被逐步蚕食。据数据统计，2014年服装网购市场规模达5195.0亿元，在整体网购市场中的渗透率达到27%。过去的六年，服装网络购物市场规模呈不断增长态势，如下图所示：

　　对于网络家电市场，消费者也越来也多，特别是现在网上家电经销商的物流、支付、售后保障等配套服务越来越完善，相比实体店他们更喜欢足不出户就能实现送货上门、专人安装、年检保修等服务。据统计，家电网购市场的市场份额已从2011年的6.5%增长至2013年的17.7%。

　　金融业在电商兴起之后也表现为某些业务地位渐渐动摇的状况，特别是淘宝名下的支付宝等第三方支付平台，随着淘宝用户的增加，市场规模扩大，淘宝的第三方支付机构开始寻找差异化战略，并向银行业渗透。首先是对银行的支付业务产生挤出效应，支付宝能为客户提供大额收付款、一对多批量付款、多层次交易自动分账等各种较低价格的资金结算产品，影响了银行传统支付结算收入，挤占了传统的下线支付业务；其次是淘宝的第三方支付平台抢占了银行传统的存款业务市场，支付宝作为国内第三方市场占有量最大的运营商，已经拥有超过8亿注册用户，日均交易额超过45亿，此外，2013年支付宝推出的“余额宝”业务，成为货币基金管理新形式，用户不仅可以获得货币基金投资收益，而且可以用余额宝内资金进行网上购物和转账支付[2]。自开发以来，不到一年时间，余额宝已突破1000亿元的规模，用户也接近3000万。淘宝电商第三方支付的兴起对银行传统业务无疑是一场来势汹汹的资金之争，银行对其不可小觑。

　　以淘宝电子商务交易为首的新型网络购物热潮强势来袭，它是一场属于电商的变革，淘宝电子商务的发展更对传统行业带来了冲击。本文就淘宝电商交易在经营模式、产品展示、消费群体等方面给传统行业带来的挑战进行了阐述，并通过当前受淘宝电商业务冲击较大的几种行业现状分析来探讨淘宝电商交易对传统行业的影响。

　　[1]董丁丁.淘宝对传统零售业的冲击[J].中小企业管理与科技（下旬刊），2013（12）：09-12.

　　[2]裘海花.淘宝电子商务发展分析[J].商场现代化，2011（09）：12-14.